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| ▲ KT(사진: 연합뉴스) |
[매일안전신문=이정자 기자] 이동통신 서비스가 LTE와 5G 중심으로 전환되는 가운데 KT가 3G 단말의 신규 가입을 중단하고 기존 이용자를 대상으로 서비스 전환 지원에 나선다.
KT는 2일부터 3G 단말과 고음질 음성통화(HD Voice) 기능을 지원하지 않는 LTE 단말의 신규 가입, 번호이동, 기기변경을 제한한다고 밝혔다.
유심(USIM) 변경을 통한 기기변경도 중단 대상에 포함된다.
이번 조치는 3G 이용자 감소와 통신장비 노후화에 따른 것으로, KT는 기존 가입자의 이용 상황을 고려해 LTE·5G 전환을 지원할 계획이다.
KT는 2003년 3G 서비스를 상용화한 이후 2007년 관련 브랜드인 '쇼(SHOW)'를 출시하며 서비스를 운영해 왔다. 그러나 이동통신 이용 환경이 변화하면서 3G 가입자 수가 감소했고, 기존 설비의 노후화도 진행됐다는 설명이다.
이에 따라 KT는 이날 0시 기준 3G 단말 또는 HD Voice 미지원 LTE 단말을 이용하는 고객에게 단말 교체와 요금 감면 등을 제공하는 지원 프로그램을 마련했다.
지원 방식은 무료 단말 교체, 기변포인트 지급, 요금 할인 등 세 가지로 구분되며 고객이 이용 조건에 따라 선택할 수 있다.
무료 교체를 신청한 고객에게는 KT가 지정한 LTE·5G 단말 3종 가운데 1종을 제공한다. 이와 함께 24개월 동안 매월 1만2000원의 통신요금이 할인된다.
단말을 직접 구입하는 고객에게는 휴대전화 15만원, 스마트기기 7만5000원의 기변포인트가 지급된다. 요금 할인은 24개월간 휴대전화 월 1만2000원, 스마트기기 월 6000원씩 적용된다.
별도의 단말 교체 지원 없이 요금 할인만 선택하는 경우에는 24개월 동안 휴대전화 월 1만4000원, 스마트기기 월 7000원을 감면받을 수 있다.
기존 서비스를 해지하거나 다른 이동통신사로 옮기는 고객에 대한 지원도 실시한다.
해지 지원금은 휴대전화 회선 4만원, 스마트기기 회선 2만원이며, 서비스 전환이나 해지 또는 타사 이동 과정에서 발생하는 위약금은 전액 면제된다.
KT는 이번 조치에 따른 이용자 혼란을 줄이기 위해 문자메시지(MMS), KT닷컴 홈페이지, 모바일 애플리케이션, 고객센터 등을 통해 적용 대상과 지원 조건, 신청 절차를 안내할 예정이다.
특히 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 고령층 이용자를 대상으로 별도 안내를 진행할 방침이다.
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