2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘외식업’ 고급 뷔페 및 패밀리레스토랑 부문 평가 결과가 발표됐다.
2023 KCIA 한국소비자산업평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관한다.
본 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 실현하고, 우수 외식업체의 경쟁력과 가치를 향상하는 데 목적이 있다.
2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘외식업’은 국내 외식 산업의 활성화를 촉진하고, 해당 외식 업체를 이용한 경험이 있는 소비자들에게 양질의 서비스를 제공하여 높은 평가를 받은 지역별, 음식 부문별 우수 업체를 선정 후 대중에게 소개하여 그 우수성을 알리기 위해 실시한다.
전국 대단위 조사 중 고급 뷔페 및 패밀리레스토랑 부문이 우선적으로 평가 및 선정되었으며 발표 업체는 다음과 같다.
한편, 상기 부문을 제외한 나머지 부문은 지난 2~4월 중 포털사이트 등의 리뷰 수를 기반으로 전국 60만9749개 음식점에 대하여 사전 조사를 실시했다.
그 결과 전국을 수도권과 그 외 지역으로 나누어 상위 34.62% 이내의 평가를 받아 엄선된 후보군에게 후보자 안내가 이뤄졌다. 자세한 후보자 선정 기준은 한국소비자평가 홈페이지에서 확인할 수 있다.
최종 평가는 접수한 후보자를 대상으로 평가 일정에 따라 실제 해당 외식 업체를 이용한 기존 소비자들의 리뷰 평가를 바탕으로 하여 음식 만족도, 시설 만족도, 가격의 적정성, 직원의 친절도, 접근성, 전반적 평가 등의 기준으로 최종 종합평가를 거쳐 각 지역 및 음식 부문별 1개에서 최대 3개의 우수 업체를 선정하여 발표한다.
한국소비자평가 관계자는 “최근 고금리, 고물가 등의 경기 위축으로 외식 산업의 어려움이 가중되고 개인 중심 외식 소비 동향과 식생활 패러다임도 빠르게 변화하고 있다.
이런 위기의 변화에서도 소비자들의 취향과 가치에 맞는 건강하고 다채로운 외식 서비스 제공으로 이용 소비자들의 우수한 평가를 받은 외식업체 선정이 소비자에게는 다양한 선택과 경험을 가능하게 하고, 외식산업의 활성화로도 이어지길 바란다.”고 밝혔다.
이와 더불어 “소비자산업평가의 취지와 의미를 담아 세이브더칠드런의 국내 저소득 가정 아동 지원 사업을 통해 소비 취약계층인 저소득 가정의 가계소비 활성화에 힘을 보탤 예정이다. 저소득 가정의 아이들에게 조금이나마 힘이 되기를 바란다.”고 전했다.
[ⓒ 매일안전신문. 무단전재-재배포 금지]
