▲ (사진: EGG Chat 제공)

 

[매일안전신문=이정자 기자] 메신저에서 이용자의 대화 내용을 토대로 상품이나 관련 정보를 찾을 수 있도록 지원하는 AI 기반 서비스가 구글 플레이스토어에 등록됐다.

EGG는 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼 ‘EGG Chat(에그챗)’을 구글 플레이스토어에 등록하고 서비스 운영에 들어갔다고 밝혔다.

EGG Chat은 이용자 간 메시지 기능에 인공지능(AI)을 결합한 플랫폼이다. 이용자는 다른 사람과 대화하면서 AI를 이용해 상품이나 정보를 찾아볼 수 있으며 관련 판매자와 콘텐츠를 확인할 수 있다.

주요 기능 가운데 하나는 대화 내용과 이용자의 관심사를 토대로 관련 상품이나 정보를 제시하는 AI 비서다.

EGG 측은 일반적인 온라인 쇼핑에서 이용자가 검색어를 입력하고 여러 상품을 직접 비교하는 것과 달리 대화 과정에서 필요한 정보를 찾을 수 있도록 기능을 구성했다고 설명했다.

라이브커머스 관련 기능도 추가할 예정이다. 판매자와 크리에이터, 지역 사업자가 상품이나 서비스를 실시간으로 소개하고 이용자와 소통할 수 있도록 관련 기능을 단계적으로 적용한다는 계획이다.

쇼핑 플랫폼 ‘4988’과의 연계도 추진한다. AI를 이용한 상품 탐색 이후 라이브 방송을 확인하거나 구매 과정으로 이동할 수 있도록 서비스를 연결하는 방식이다.

EGG Chat 개발을 총괄한 이근호 의장은 “앞으로는 라이브커머스를 통해 자신의 상품과 서비스를 직접 알리고 판매하는 시대가 될 것”이라며 “EGG Chat은 AI 비서를 통해 사용자가 필요로 하는 상품과 정보를 연결하는 플랫폼을 목표로 하고 있다”고 말했다.

 

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