▲ (사진: 한국소비자산업평가 제공)

 

[매일안전신문=이정자 기자] 스포츠와 레저 활동에 대한 관심이 높아지면서 관련 시설과 서비스의 품질을 비교하려는 소비자 수요도 커지고 있다. 이러한 가운데 실제 이용자의 평가를 바탕으로 한 스포츠·레저 분야 우수업체 선정 결과가 공개됐다.

KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관한 ‘2026 KCIA 한국소비자산업평가 스포츠·레저 부문’의 강원·제주·세종·충청·전라·경상권 평가 결과를 발표했다고 밝혔다.

이번 평가는 스포츠·레저 시설과 관련 용품 판매업체를 대상으로 소비자들의 실제 이용 경험을 분석해 우수 업체를 선정하기 위해 진행됐다. 소비자들이 보다 객관적인 정보를 바탕으로 서비스를 선택할 수 있도록 지원하는 데 목적이 있다.

평가 대상은 올해 1월부터 3월까지 포털사이트 리뷰와 이용자 반응 등을 토대로 사전 조사를 거쳐 선정됐다. 이후 일정 기준 이상의 평가를 받은 업체를 후보군으로 선정하고 추가 검증 절차를 통해 최종 우수업체를 결정했다.

선정 과정에서는 시설 청결도, 안전성, 활동 다양성 및 전문성, 위치 및 접근성, 서비스 및 친절도, 전반적 평가 등 총 6가지 기준이 반영됐다.

 

▲ (사진: 한국소비자산업평가 제공)
한국소비자평가 관계자는 “스포츠/레저 분야는 소비자의 참여 방식과 기대 수준이 함께 높아지면서, 서비스 품질에 대한 관심도 그 어느 때보다 커지고 있다. 이러한 흐름 속에서 소비자의 기대에 부응하는 것이 업계의 중요한 과제가 되고 있다.”고 말했다.

한편, 한국소비자평가는 이번 평가가 업계에는 한층 더 나은 서비스로 나아가는 계기를 제공할 수 있기를, 소비자에게는 선택의 근거가 되기를 기대하고 있다.

 

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