[매일안전신문=이정자 기자] KCA한국소비자평가가 소비자 이용 경험을 바탕으로 한 '2026 KCIA 한국소비자산업평가 자동차' 경기 일부 지역 평가 결과를 공개했다.

KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관한 '2026 KCIA 한국소비자산업평가 자동차'의 경기 일부 지역 (안성·안양·양주·양평·오산·용인·의왕·의정부·이천·파주·평택·포천·하남·화성) 평가 결과를 발표했다고 밝혔다.

이번 평가는 소비자기본법에서 규정한 소비자의 알 권리와 선택권, 의견 반영권 등 소비자 권익 증진에 기여하고, 자동차 관련 서비스를 이용하는 소비자들에게 객관적인 정보를 제공하기 위해 마련됐다.

'2026 KCIA 한국소비자산업평가 자동차'는 자동차 판매와 정비, 관리 등 자동차 산업 전반에서 우수한 서비스를 제공하는 업체를 실제 이용자의 평가를 토대로 선정한다.

평가 대상은 지난 3월부터 4월까지 포털사이트 리뷰와 이용자 평가 등을 종합적으로 분석해 선정했다. 사전 조사에서 상위 33.13%에 포함된 업체를 후보군으로 추린 뒤 심사를 거쳐 최종적으로 전체 대상 가운데 상위 0.38% 이내 업체가 우수업체로 선정됐다.

평가는 실제 서비스를 이용한 소비자의 경험을 기반으로 진행됐으며 제품 및 작업 만족도, 서비스 만족도, 직원 친절도, 시설 만족도, 접근성, 전반적 평가 등 6개 항목을 종합적으로 반영해 지역별·분야별 우수업체를 선정했다.

이번에 발표된 경기 일부 지역 우수업체 명단은 다음과 같다.

한국소비자평가 관계자는 "내연기관부터 하이브리드, 전기차까지 다양한 차량이 운행되면서, 자동차 관련 서비스에서 요구되는 전문성의 폭도 넓어지고 있다. 소비자 입장에서는 자신의 차량에 맞는 서비스를 선택하기 위해 확인해야 할 정보가 많아진 셈이다."고 말했다.

그러면서 "본 평가가 실제 소비자의 경험을 바탕으로, 자동차 관련 서비스를 선택하는 데 참고할 수 있는 정보를 제공하기를 바란다."고 덧붙였다.

 

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